Fiche métier - Ingénieur d'affaires

L’ingénieur d’affaires, ou chargé d’affaires, est responsable de guider et de suivre des projets pour le compte de son entreprise et au profit de son portefeuille de clients, à qui il va vendre des produits ou des services. Il prend en charge tous les aspects du projet, du devis à la facturation, analysant les besoins du client et construisant une offre adéquate. Une fois un contrat signé avec un client, l’ingénieur d’affaires veille à la bonne exécution du projet, à la fois sur le plan budgétaire, technique et réglementaire.

Faisant le lien entre son entreprise et le client, il est à l’écoute de ce dernier pour lui proposer une solution idéale, respectant les délais et le budget tout en garantissant la qualité de la solution finale.

Grâce à son parcours technico-commercial, il sera à même de proposer des solutions judicieuses à son client en résolvant les défis techniques qui peuvent apparaître.

Négociateur dans l’âme, l’ingénieur d’affaires doit démarcher ses clients et nouer une véritable relation avec eux ; il appréciera autant la partie commerciale et relationnelle que financière et technique de son métier.

Selon le secteur d’activité dans lequel l’ingénieur d’affaires opère, des compétences plus ou moins techniques seront attendues de lui. Il peut être amené à se spécialiser dans un secteur en particulier et peut aussi être amené à gérer une équipe.

De façon générale, les compétences suivantes sont recherchées :

• Être capable d’analyser et de traduire les besoins du client ;
• Être organisé et savoir gérer son temps et son planning ;
• Pouvoir travailler en autonomie et en équipe ;
• Avoir une parfaite connaissance de son secteur d’activité ;
• Faire preuve d’une grande polyvalence dans ses échanges avec ses nombreux interlocuteurs ;
• Savoir encadrer une équipe ;
• Savoir rendre compte de son activité et partager son travail ;
• Avoir une bonne connaissance des outils informatiques et des outils de communication élémentaires ;
• Disposer de connaissances juridiques en lien avec les marchés publics et connaître les réglementations de son secteur d’activité ;
• Savoir gérer son stress et pouvoir travailler dans des situations complexes ;
• Être force de proposition et se montrer dynamique ;
• Maîtriser l’anglais technique (oral et écrit).

Maillon essentiel entre l’entreprise et le client, l’ingénieur d’affaires doit avoir les reins solides, car ses missions sont vastes et exigeantes. Rigoureux, avec un bon sens relationnel et autonome, voici les principales missions qui peuvent être confiées à un chargé d’affaires :

• Répondre aux appels d’offres (des collectivités locales, d’associations ou d’entreprises) et rechercher de nouveaux clients ;
• Analyser les besoins de ses clients ;
• Négocier avec le client et rédiger des offres commerciales et des contrats ;
• Gérer, suivre et coordonner les projets après validation du client ;
• Analyser les projets après exécution et tirer des conclusions sur leur réussite en vue de les optimiser ;
• Coordonner les études techniques, trouver des partenaires et des prestataires pour le projet ;
• Fidéliser les clients actuels et tisser une relation durable avec eux ;
• Respecter la réglementation en lien avec le projet.